고객들이 이렇게 말했어요

고객 후기

  • 방 분위기가 진짜 달라졌어요

    벽이 허전했는데 프레임 하나 걸어두니까
    방 분위기가 확 살아났다는 리뷰가 많아요.
    들어오는 사람마다 어디서 샀냐고 물어본대요.

  • 실물이 사진보다 더 고급져요

    메탈 재질이라 묵직하고 마감도 깔끔해서
    직접 받아보면 생각보다 훨씬 고급스럽다는
    후기가 계속 올라오고 있어요.

  • 선물했는데 반응이 미쳤어요

    차 좋아하는 남친·친구·동생한테 선물했을 때
    바로 벽에 걸어버리고 사진 찍어 보낸다고 해요. 가격 대비 만족감이 크다는 의견이 많아요.

❓ 자주 묻는 질문 (FAQ)

📦 배송은 얼마나 걸리나요?

저희 상품은 해외 공급업체에서 해외직배송으로 발송되며

평균 7~20일 정도 소요됩니다.

통관, 물류 상황에 따라 지연될 수 있습니다.

✈️ 해외배송 특성상 지연은 환불 사유가 되지 않습니다.

🛃 개인통관고유부호가 왜 필요한가요?

해외에서 국내로 들어오는 상품은 모두 관세청 통관 절차를 거칩니다.

이때 고객님의 본인 인증을 위해 **개인통관고유부호(P + 12자리 숫자)**가 필요합니다.

✔️ 발급 방법

관세청 개인통관고유부호 사이트에서 본인 인증 후 즉시 발급됩니다.

✔️ 주의사항

  • 주문자 본인의 번호여야 합니다.
  • 잘못 입력하면 통관 지연 또는 반송이 발생할 수 있습니다.
  • 번호 오입력으로 인한 문제는 고객 부담입니다.

🚚 배송 조회는 언제부터 가능한가요?

출고 직후에는 조회가 되지 않을 수 있으며

2~5일 후 국내 시스템에 반영됩니다.

💳 결제는 어떻게 하나요?

현재 저희 쇼핑몰은 **무통장 입금(계좌이체)**만 지원합니다.

입금 확인 후 주문이 최종 확정됩니다.

💡 입금자명은 주문자명과 동일하게 입력해주세요.

🧾 주문 후 취소 가능한가요?

입금 전에는 취소 가능하지만

입금 완료 후에는 해외 발송 절차가 진행되어

취소가 어렵습니다.

💔 단순 변심으로 환불 가능한가요?

해외직배송 특성상 단순 변심으로 인한 환불/반품은 불가합니다.

단, 아래 경우에는 환불 또는 재발송이 가능합니다:

  • 제품 불량
  • 배송 중 파손
  • 오배송

📸 수령 후 3일 이내 사진/영상 증빙을 보내주세요.

📮 주소를 잘못 입력했어요.

주소 오입력, 수취 거부 등으로 발생하는
반송·재배송 비용은 고객 부담입니다.

출고 전이라면 수정이 가능하니 즉시 문의해주세요.

📦 상품이 파손되어 왔어요.

아래 자료를 보내주시면 빠르게 처리됩니다:

  • 파손 부위 사진 또는 영상
  • 제품 전체 모습
  • 포장재 또는 박스 상태 사진

확인 후 재발송 또는 환불이 진행됩니다.

📞 고객센터 연락처는 어디인가요?

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